Benchmarking - Isabelle BRUNO, Emmanuel DIDIER

Benchmarking
L'État sous pression statistique

Isabelle BRUNO, Emmanuel DIDIER

Que vous soyez fonctionnaires ou salariés, vous devez toujours être plus performants, plus proactifs, plus autonomes. Vous serez impitoyablement comparés, notés, évalués. L’activité professionnelle devient une course effrénée au chiffre et à la performance. Ce phénomène a un nom. Inventé au début des années 1980 dans la firme américaine Xerox, le benchmarking se définit comme une méthode de management par l’évaluation compétitive.
En quelques décennies, ce petit instrument gestionnaire a conquis le monde, jusqu’à coloniser aujourd’hui la « gestion des ressources humaines » dans les services publics.
De New York à Bruxelles, des archives de Xerox à la préfecture de police de Paris, ce livre montre comment le benchmarking est devenu l’instrument de nouveaux rapports de domination entre les mains des bureaucraties contemporaines.
Comment le benchmarking se déploie-t-il aujourd’hui dans l’administration et les services publics français ? Dans la police, à l'hôpital et à l'université ? Quels sont les ressorts de la « discipline indéfinie » qu’il exerce sur les agents ? Mais ce livre ne s’en tient pas au constat. Les auteurs concluent en esquissant les contours d’un possible militantisme par les chiffres : le « statactivisme ».

Version papier : 18,00 €
Version numérique : 12,99 €
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Détails techniques
Collection : ZONES
Parution : février 2015
Format : EPub
ISBN papier : 9782355220333 ISBN numérique: 9782355220616

Isabelle BRUNO

Isabelle Bruno est maître de conférences à l’université Lille-II, chercheuse au Centre d’études et de recherches administratives, politiques et sociales (CERAPS). Elle est l’auteur de À vos marques®, prêts… cherchez ! La stratégie européenne de Lisbonne, vers un marché de la recherche, Éditions du Croquant, 2008.

Emmanuel DIDIER

Emmanuel Didier est chargé de recherche au CNRS (directeur adjoint d'EpiDoPo, CNRS/UCLA). Il est l'auteur de En quoi consiste l’Amérique ? Les statistiques, le New Deal et la démocratie, Paris, La Découverte, 2009.

Table des matières

Introduction
1. Qu'est-ce que le benchmarking ?
Des outils problématiques
Indicateurs
L’esprit managérial
La LOLF
Zones d’ombre
2. Généalogie d'une « discipline indéfinie »
Le management de la qualité, « une course sans ligne d’arrivée »
Dantotsu, ou comment être le meilleur des meilleurs
Benchmarks : des chiffres pour convaincre, des cibles pour gouverner
3. Terrains d'expérimentation et de lutte
Police
Hôpital
Université
Conclustion. Statactivisme !

Droits étrangers

BENCHMARKING
The state under the weight of statistics

Invented in the early 1980s at the headquarters of the American firm Xerox, 'benchmarking' is defined as a method of management by competitive assessment. Over a few decades, this insignificant managerial tool has conquered the world.
The result of an investigation of several years, from New York to Brussels, through Xerox archives to police headquarters in Paris, this book shows how benchmarking has become the instrument of new relationships of domination in the hands of contemporary bureaucracies.


Isabelle Bruno is a senior lecturer at the University of Lille 2, a researcher at the Centre d’études et de recherches administratives, politiques et sociales (CERAPS). She is the author of À vos marques®, prêts… cherchez ! La stratégie européenne de Lisbonne, vers un marché de la recherche (Éd. du Croquant, 2008).
Emmanuel Didier is head of research at the CNRS (associated with the Groupe de sociologie politique et morale/EHESS). He is the author of En quoi consiste l’Amérique ? Les statistiques, le New Deal et la démocratie (La Découverte, 2009).


Contact : d.ribouchon@editionsladecouverte.com

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